Política de garantías
Cobertura
Todos los productos vendidos en G Store cuentan con garantía del fabricante contra defectos de fabricación bajo uso normal.
Duración por categoría
- Mouse, teclados y audífonos: 12 meses.
- Monitores: 24 meses.
- Sillas gamer: 18 meses.
Exclusiones
La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, líquidos, modificaciones no autorizadas ni desgaste normal por el paso del tiempo.
Cómo hacer válida tu garantía
- Escríbenos indicando tu número de pedido y describiendo la falla.
- Te indicaremos si el producto debe enviarse a un centro de servicio o si aplica cambio directo.
- Una vez evaluado, procedemos con la reparación, el cambio o el reembolso según corresponda.